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本报讯 （记者 李 辉）近日，安徽省市场监管局会同安徽省通信管理局印发《安徽省通信行业放心消费网点创建活动实施方案》（以下简称《实施方案》），部署在该省开展通信行业放心消费网点创建活动。

据悉，今年将启动安徽省通信行业电信、移动、联通、广电等基础电信企业放心消费网点创建活动，评选认定一批“放心消费通信网点”，到2024年底，全省各基础电信企业自营网点实现覆盖面50%以上，到2025年底，各基础电信企业网点实现覆盖面90%以上，消费者满意度达到90%以上。

《实施方案》要求，安徽省各地要充分发挥消保联席会议平台作用，建立政企协同机制；要指导各基础电信企业对外公开优质服务承诺，广泛接受社会和消费者监督，推动通信行业自律；要指导各通信网点建设消费维权服务站，完善消费维权工作制度，规范消费投诉处理流程，加强维权能力建设；要坚持量质并举、质量为先，强化创建单位日常管理，确保持续符合创建要求。

通过开展放心消费网点创建，将推动安徽省通信行业消费服务水平升级，引领深化与消费密切相关的各行业放心消费建设，扩大“满意消费长三角”“放心消费在安徽”品牌影响力，提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。

《中国质量报》

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