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嘉祥街道工作人员向群众讲解《致嘉祥街道广大居民朋友的一封信》

大众网见习记者 李鑫鹏 通讯员 李阳 济宁报道

8月29日，嘉祥县嘉祥街道结合工作实际开展了群众满意度“大走访”活动。

嘉祥街道组织召开“嘉祥街道群众满意度提升分析研判会”“城市社区群众满意度提升工作会议”等会议，部署全体机关干部、社区“两委成员”、网格员、社区工作者敲门入户，严格按照走访工作要求，对每家每户走访一遍，详细了解每户家庭情况，切实掌握群众诉求，梳理整改问题。

嘉祥街道全体机关干部迅速行动，按照网格区域划分，与双报到单位、社区工作者等组成群众满意度走访小组，由分管科级干部和社区书记带队深入群众家中，全面摸底排查，发放《致嘉祥街道广大居民朋友的一封信》，让广大群众充分了解近年来嘉祥城区的新发展、新变化、新成效，全面了解群众诉求，精准掌握群众“急难愁盼”，确保群众所思所想有回音有落实。

嘉祥街道对走访入户发现的系列问题及时进行梳理统计，对群众反映的堵点、难点、热点问题，能解决的立即解决，暂时不能解决的，做好解释工作，积极争取群众的理解、支持。

同时，嘉祥街道走访人员将收到的反馈问题及时统计在《嘉祥街道群众满意度调查工作大走访行动记录表》上，进行分类梳理、问题归纳汇总，建立工作台账，明确责任人和整改时限，并做好后续回访工作。确保群众反映的急难愁盼问题件件有着落、事事有回应、凡事有交代。

嘉祥街道成立满意度走访专项督导组，通过现场督导和入户暗访等方式，对满意度大走访情况进行督导，对存在的问题进行指导，并随机抽取部分群众了解走访情况，对走访不深入、成效不明显的村居和工作人员进行谈话问责，确保入户遍访工作做实做细，不流于形式。

嘉祥街道将根据群众反馈的突出问题、集中领域，开展民生实事提升工作，化解群众担心的“烦心事”，以提升服务为标，以群众满意为尺，助推群众满意度工作再提升。

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